Jamstvo

Ford jamstvo je sveobuhvatan paket pogodnosti oblikovan da zadovolji visoke standarde brige o kupcu i pružanja podrške nakon kupnje vozila.

OSNOVNO JAMSTVO

Vaše Ford vozilo pokriveno je osnovnim Ford jamstvom putem Vašeg ovlaštenog Ford partnera. Ako bilo koji dio vozila zahtijeva popravak ili zamjenu uslijed proizvodne greške, ovlašteni Ford partner popraviti će ga ili zamijeniti potpuno besplatno, bez obzira na promjenu vlasnika vozila unutar jamstvenog razdoblja.

• Koje je jamstveno razdoblje?
  Ford osnovno jamstvo traje 24 mjeseca. Ford osnovno jamstvo započinje onoga dana kada je vozilo isporučeno. U slučaju posredovanja pri kupnji vozila, jamstveno razdoblje počinje danom predaje vozila posredniku.
• Odnosi li se to na dodatnu opremu?
  Originalna dodatna oprema koju je ugradio Ford ili ovlašteni Ford partner prije predaje novog vozila prvom kupcu biti će pokrivena istim jamstvenim uvjetima kao osnovno Ford jamstvo i bilo koji oblik dodatnog produženog jamstva na koji se to može primijeniti.

JAMSTVO NA LAK

Vaše Ford vozilo pokriveno je Ford jamstvom na lak putem ovlaštenog Ford partnera. Ako je do oštećenja laka došlo uslijed pogreške u proizvodnji, svaki ovlašteni Ford partner će potpuno besplatno izvršiti sve neophodne popravke, bez obzira na promjenu vlasnika vozila unutar jamstvenog razdoblja.

• Koje je jamstveno razdoblje?
  Ford jamstvo na lak ima isto jamstveno razdoblje kao i osnovno Ford jamstvo.

JAMSTVO NA PROHRĐAVANJE

Vaše Ford vozilo pokriveno je jamstvom na prohrđavanje putem ovlaštenog Ford partnera. Ako je bilo koji dio karoserije zahvaćen korozijom, ovlašteni Ford partner će ga popraviti ili zamijeniti potpuno besplatno, bez obzira na promjenu vlasnika vozila.

JAMSTVO NA PUTOVANJIMA

Diljem Europe postoji više od 7,000 ovlaštenih Ford partnera. Njihove radionice, iskustvo i predanost Vašem zadovoljstvu čine ih logičnim izborom za održavanje i popravak Vašeg Ford vozila tijekom njegovog životnog vijeka.Svaki ovlašteni Ford partner može izvršiti popravke pokrivene Ford jamstvom. U normalnim okolnostima, nećete morati odmah platiti posao koji će izvršiti ovlašteni Ford partner. Ako, prilikom putovanja, Vaše vozilo zahtijeva popravak zbog pogreške u proizvodnji, Vaša je obaveza da predočite Dnevnik servisa koji ste dobili sa vozilom. Ova knjižica potvrđuje status jamstva vašeg vozila i potvrde o održavanju, i time predstavlja Vaše pravo na popravak pokriven jamstvom. Ako niste u mogućnosti predočiti ovu knjižicu, ovlašteni Ford partner treba zatražiti savjet od lokalnog Ford ureda. U izuzetnim okolnostima, mogu Vas tražiti da platite popravke pokrivene Ford jamstvom. U tom slučaju, morate sačuvati račun (i, ako je moguće, zamijenjene dijelove) da bi pri povratku kući Vaš ovlašteni Ford partner mogao organizirati povrat sredstava.

PRODUŽENO JAMSTVO

Ford-ov plan produženog jamstva izrađen je kako bi zadovoljio Vaše posebne potrebe u pogledu vožnje tako što je standardno jamstvo produženo za 12 ili 24 mjeseca uz neograničenu kilometražu kod produženog jamstva za osobna vozila. To znači da ukoliko se neki dio koji je pokriven standardnim Ford-ovim jamstvom pokvari unutar 3. ili 4. godine od dana isporuke, on se može popraviti ili zamijeniti prema uvjetima produženog jamstva. Fordovo produženo jamstvo pokriva kvar nekog dijela koji uzrokuje iznenadan prestanak rada iz razloga koji nisu habanje, uobičajeni gubitak vrijednosti ili nepažnja. Vaše produženo jamstvo valjano je samo ako vozilo servisirate prema Ford-ovu rasporedu servisa u servisu ovlaštenog zastupstva Forda. Osim toga, sve popravke po ovom jamstvu treba vršiti ovlašteni zastupnik Forda.